Колл-центр

Основные услуги колл-центра включают в себя активные продажи по телефону, прием, регистрация и передача заказов, управление базами данных, исследования рынка и социологические опросы, кредитный контроль.

Контроль заказов
Организация и проведение маркетинговых исследований с целью выявления слабых и сильных сторон предоставляемых услуг, обобщение и анализ результатов.

Продажа по телефону
Активные продажи по телефону, прием, регистрация, передача заказов.

Управление базами данных
Проверка, обновление, корректировка данных, выполнение конкретных задач.

Маркетинговые исследования, социологические опросы
Анкетирование, отчёты, анализ результатов.

Кредитный контроль
Напоминание о платежах.

Регистрация проблем
Регистрация проблем и жалоб.

Административная работа
Ответ на запросы клиентов, отправка сообщений, обработка корреспонденции. Напоминания и рекламные звонки.

Рекламные звонки

Связаться с нами: